POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Quando você realiza um cadastro na Macam, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo
de viabilizar a operação. A Macam preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua
privacidade e pela transparência com você e, por isso, dedicamos este documento para explicar como

os seus dados pessoais serão tratados pela Macam e quais são as medidas que aplicamos para mantê-
los seguros.

Antes de mais nada, nos apresentamos, nós somos a MACAM SEGURANCA E VIGILANCIA
LTDA. (“Macam”), sociedade limitada (E.P.P.) inscrita no CNPJ/MF sob o no. 33.387.057/0001-44,
com sede na cidade e Estado de São Paulo, na Rua Itagyba Santiago, no. 338, Vila Alexandria, CEP:
04635-051, representada neste ato conforme seu Estatuto Social, e segundo a definição trazida pela
Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal no 13.709.2018), na maior parte do tempo
seremos a controladora das suas informações, sendo assim, responsável por definir o que acontece
com estes dados, e por protegê-los.
A Macam mantém um Encarregado responsável pelas atividades envolvendo a proteção dos dados e
privacidade dos seus usuários (Usuário). Disponibiliza, ainda, o canal abaixo:
E-mail: e.daminelli@grupomacam.com.br
1 – DEFINIÇÕES:
1.1. Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:
 Macam: Denominação utilizada nesta Política de Privacidade para identificar a
detentora e proprietária deste aplicativo (“App”), MACAM SEGURANCA E
VIGILANCIA LTDA., pessoa jurídica de direito privado, com sede na cidade de São
Paulo e inscrita sob o CNPJ/ME sob o no. 33.387.057/0001-44.
 Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do App para o computador/celular dos
visitantes, com a finalidade de identificar o computador/celular e obter dados de
acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma,
personalizar a navegação dos visitantes de acordo com o seu perfil.
 IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o
computador dos visitantes na Internet.
 Visitantes: Pessoas que acessam ou interagem com as atividades oferecidas pelo App.
 Web beacons: Linhas de programação em páginas HTML que tem como finalidade
obter detalhes da navegação do visitante, a exemplo de quanto tempo ficou com um
site aberto, qual endereço visitado em seguida, dentre outros.

2. DADOS COLETADOS PELA MACAM
Durante sua experiência em nosso App, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma
automática, com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidos diretamente
por você, como por exemplo, para a realização de seu cadastro. Veja abaixo quais dados pessoais nós
podemos coletar e em cada situação:
2.1. Durante o cadastro: Nome completo, foto, número de CPF, RG, endereço de e-mail, número de
celular, data de nascimento, dados referentes ao seu endereço, histórico de serviços e referências.

2.2. Durante o preenchimento da forma de pagamento: endereço de cobrança, e dados bancários
(Pix), bem como selfie para reconhecimento facial.
2.3. Durante a análise e o monitoramento de seus serviços ou outras transações financeiras: dados
cadastrais, tipo de serviço, quantidade, valores, valor total, natureza da transação financeira,
informações da conta bancária e outros meios utilizados, filiação e informações de renda.
2.4. Durante a navegação na plataforma: endereço de IP, informações sobre o dispositivo utilizado
para a navegação, serviços e categorias pesquisados ou visualizados, contagem de visualizações,
páginas visitadas em outros sites.
2.5. Outras informações que poderão ser coletadas: informações de login social, caso você realize seu
cadastro por meio de uma conta em rede social, como Facebook e Google, e autorize essa coleta,
informações sobre você que se tornaram públicas por você ou que estejam disponíveis publicamente,
informações que coletamos de terceiros como, por exemplo, complementos dos seus dados cadastrais
(nome, filiação, data de nascimento, CPF, número de telefone, endereço, entre outros), score gerado
por agências de crédito, se você faz parte de alguma lista de Pessoa Exposta Politicamente (PEP) ou
de alguma lista de alerta (como, OFAC, CSNU e outras listas internacionais), entre outras,
informações que recebemos de parceiros para entrega de produtos adquiridos nas plataformas
parceiras da Macam como, por exemplo, resgate de produtos em programas de fidelidade ou qualquer
outra plataforma em que a Macam possa ofertar seu catálogo de produtos e serviços, informações
fornecidas por você, voluntariamente, como por meio de comunicações com a Macam em redes
sociais ou em comentários e avaliações de produtos, cópias de documentos enviados por você como
comprovante de residência, dados bancários ou cópia de um documento de identidade, geralmente
utilizados para comprovação de seu cadastro ou validação de sua identidade.
2.6. Durante a utilização do App será coletada a geolocalização em tempo real do Usuário.
3. UTILIZAÇÃO DOS DADOS COLETADOS
3.1. Dados cadastrais: para viabilizar a prestação de diferentes serviços disponíveis em nosso App,
para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento, para
identificar corretamente o Usuário, para informar sobre os serviços realizados, para entrar em contato
com você, quando necessário. Esse contato pode contemplar diversos assuntos, como comunicação
sobre serviços, respostas às dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações dos serviços
realizados e informações de pagamento, para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos,
para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com os nossos
serviços disponíveis, para consultar suas informações nas bases de dados de agências de crédito, para
realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e crimes
de lavagem de dinheiro e/ou de financiamento ao terrorismo, para garantir o cumprimento de
obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos da Macam. Nesses casos,
podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se
necessário, para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de
órgão fiscalizador, para viabilizar o cadastro na Macam e realizar a abertura de sua conta de
pagamento.
3.2. Dados de Navegação: para auxiliar no diagnóstico e solução de problema técnicos, para
desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com os nossos serviços
disponíveis.
4. COMPARTILHAMENDO DE DADOS PESSOAIS
4.1. Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, nós poderemos
compartilhar os seus dados pessoais com prestadores de serviço, parceiros ou com órgãos

reguladores. Jamais comercializamos dados pessoais. Apresentamos a seguir um resumo destas
possibilidades:
4.1.1. Prestadores de serviço: para que possamos disponibilizar nossos serviços e prestar os nossos
serviços com qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviço, que tratam
os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções. Esses prestadores
de serviço atuam principalmente para auxiliar nas análises antifraude, intermediação de pagamentos,
gestão de campanhas de marketing, eventos, enriquecimento de base de dados e armazenamento em
nuvem.
4.1.2. Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: nós devemos fornecer dados pessoais de
Usuário, em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal
ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral
em investigações envolvendo atos ilícitos.
4.1.3. Potenciais compradores: podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas às
quais a Macam conclua uma negociação de prestação de serviço de parte ou da totalidade da
atividade comercial, negócio ou operação da Macam. Caso a prestação de serviço não seja
consumada, solicitaremos ao potencial contratante que não faça uso e não divulgue seus dados
pessoais de qualquer maneira ou forma, apagando-os por completo.
5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
5.1. Nós adotamos as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados de acessos não
autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado
ou ilícito, inclusive mecanismos de criptografia. Ressaltamos, contudo, que nenhuma plataforma é
completamente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que os seus dados estejam
em risco, por favor, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento que
ficaremos felizes em te auxiliar prontamente.
5.2. O Usuário poderá acessar seus dados por meio da plataforma eletrônica disponibilizada na forma
do Termos e Condições, podendo solicitar atualizações e/ou correções de seus dados por meio dos
canais de atendimento da Macam, facultando-se a Macam a manutenção dos dados originais em sua
base de dados para fins de validação e/ou apuração de inconsistências dos dados e/ou fornecimento
de informações às autoridades competentes na forma da lei.
5.3. Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período que for um Usuário ativo do App.
Após esse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins
de auditoria, para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Faremos a retenção
dos seus dados pelo prazo necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável.
6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO
6.1. Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento para coletar as informações das atividades
realizadas na nossa plataforma de forma automatizada. As informações coletadas por meio de tais
tecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance do aplicativo, identificar problemas
no uso, captar o comportamento do Usuário de forma geral e coletar dados de impressão de
conteúdo.
6.2. Veja abaixo algumas das tecnologias que poderão estar presentes no site da Macam:
 Cookies: cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do Usuário para fornecer
uma experiência personalizada de acesso à plataforma. Os cookies ajudam a analisar o
tráfego de internet e nos permite saber quando o Usuário visitou um site específico. Um
cookie não dá acesso a um computador ou revela informações além dos dados que o Usuário
escolhe compartilhar conosco.

 Web beacon: web beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma
determinada página da web, identificando o comportamento do Usuário com diferentes
sites ou servidores da web.
6.3. Você pode desativar cookies e web beacons a qualquer momento ou cancelar a inscrição para
receber nossos e-mails promocionais. Porém, ao desativar essas tecnologias, talvez você não consiga
usar e aproveitar todos os recursos que oferecemos. O procedimento para desativar é diferente para
cada navegador; você precisará fazer isso em cada um dos que usa.
7. DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS
7.1. A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para a Macam. Além
das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos
previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:
 Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
 Acesso aos dados pessoais;
 Revogação do consentimento;
 Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
 Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos
ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido’
 Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições
podemos compartilhar, ou receber dados pessoais referentes a você;
 Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências
da negativa, quando aplicável; e,
 Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia
avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais
obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.
8. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
8.1. Nós trataremos seus dados pessoais com elevados níveis de proteção e garantindo sua
privacidade, durante todo o período que você for nosso Usuário, navegando em nosso App e
utilizando nossos serviços, ou potencial Usuário com quem dividimos nossos serviços.
8.2. Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de
cadastro, a Macam poderá reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais para
cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Macam,
eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e
fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção destes dados.
9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
9.1. Estamos constantemente buscando aprimorar a experiência de nosso Usuário. Assim, nossas
práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas
funcionalidades e serviços.
9.2. Valorizamos a transparência no modo em que tratamos seus dados pessoais. Toda vez que
alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas,
eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso site.
9.3. Recomendamos que verifiquem a versão atualizada desta Política de Privacidade sempre que
navegarem em nossa loja virtual.
10. FALE CONOSCO

Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, mesmo após sua leitura, ou
precisar interagir conosco sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais, poderá fazê-lo:
 Por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis em www. grupomacam.com.br,
solicitando as opções sobre a privacidade dos seus dados pessoais, sempre que disponível;
ou
 Pelo e-mail do Encarregado de Dados: e.daminelli@grupomacam.com.br
 Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos
seus dados pessoais.
Contem conosco para mantê-los informados!